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Preguntas Frecuentes
Formas de recibir tu compra
PUNTO DE RETIRO: Tenemos un pickup en zona Tres Cruces y Playa Pascual para que puedas retirar tu pedido sin costo adicional!
una vez que tu pedido esté listo y en el punto de retiro, te enviaremos un email con toda la información.
NO concurras sin haber recibido el email.
ENVÍOS:
- Agencia DAC: los paquetes se despachan los días jueves.
Su rango de entrega es de 9 hs a 18 hs y puede demorar hasta 48 hs habiles en entregas.
El día que los pedidos son despachados te llegará un email con toda la información que necesitás para ver el seguimiento de tu envío.
En caso de que no te encuentres en el domicilio cuando vayan a hacer la entrega, se comunicarán con vos por teléfono para coordinar la próxima visita.
- PEDIDOSYA: enviá tu cadete por la app de PedidosYa a retirar tu pedido del pickup, una vez que tu pedido esté listo y en el punto de retiro, te enviaremos un email con toda la información necesaria para recibir tu pedido.
IMPORTANTE: TODOS los productos se hacen a pedido. Demoran hasta 4 días en la elaboración y no tienen cambio ni devolución (salvo por fallas en el producto avisando dentro de la semana de recibido el producto).
¿Cómo cuidar tu prenda?
Lavado y conservacion: Es recomendable a máquina con agua tibia/fría y del reves. En lo posible usar jabon neutro o blanco y no dejar en remojo mas de 30 minutos. No retorcer la prenda, ya que se podría dañar la estampa. Secado al natural. No exponer directamente al sol.
Planchado: Nunca planchar directamente sobre la estampa. Si la estampa se arruga, colocar una tela finita sobre la estampa y planchar encima. Al igual que pasa con cualquier prenda, no se debe dejar apoyada la plancha mucho tiempo o se podría arruinar la prenda/estampa.
¿Querés un producto con estampado personalizado?
PASOS A SEGUIR PARA PERSONALIZAR
1) Leé detalladamente toda la casilla "Información para tu pedido personalizado"
2) Si tu(s) diseño(s) cumple(n) con los requisitos, nos lo(s) envias por whatsapp o instagram
3) Te aceptamos el/los diseño(s).
4) Haces la compra en la tienda online y confirmas el pago
5) Nos envias el o los diseños por mail poniendo en el asunto tu número de compra y nombre del titular de la compra (Nuestro mail es stamplabuy@gmail.com) (Si la compra tiene varios productos con diseños distintos, tenes que indicar en qué producto va cada uno. Ejemplo: REMERA NEGRA TALLE L)
Información para tu pedido personalizado
La imagen que quieras personalizar tiene que estar en buena calidad y definición, en lo posible no debe estar borrosa ni pixelada (la calidad de la imagen quedará reflejada en la estampa). Mientras mas grande y menos borrosa sea la imagen, mejor.
Resolución y calidad recomendada: al menos 1500px de ancho y/o alto. Con muy buena calidad. Es importante evitar diseños con bordes borrosos y/o pixelados.
La imagen puede estar en formato JPG si la estampa es un diseño simple (una imagen o foto). Pero si el diseño es un logo, frase u otro diseño más complejo con formas, la imagen debe estar en formato PNG sin fondo (ni fondo blanco ni fondo negro) para que el fondo no quede estampado. Aparte de estar en png, es importante que los bordes del diseño estén lo menos pixelados y difuminados/difusos posible, cuanto mas lisos y nitidos mejor. El diseño no debe tener ningun tipo de sombreado en los bordes.
El tamaño máximo de la estampa en la realidad es de aprox 30x45cm (no confundir con el tamaño del diseño de la imagen en pixeles en la computadora).
PRECIOS: El precio será el mismo que el de las prendas de la página si es que la prenda personalizada lleva una sola area de estampado. Pero si la prenda va a tener varias áreas de estampado y/o el diseño es más complejo de lo habitual, el precio será más alto.
IMPORTANTE: Dependiendo del tipo de imagen, algunos diseños pueden sufrir pequeñas variaciones de tonalidad en los colores. Lo mismo puede suceder con los diseños que ya tenemos en la tienda online. También, en caso de enviarnos diseños de baja calidad y/o resolución, los resultados pueden no ser los esperados con la prenda ya estampada.
Escribinos por DM en Instagram, por Whatsapp al 092 073 013 o a nuestro mail: stamplabuy@gmail.com para poder asesorarte ☺︎
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